Conditions de Service

Conditions générales d'utilisation des services ESCAP'IA

Dernière mise à jour : 08/01/2026

Introduction

Bienvenue sur ESCAP'IA, votre conciergerie intelligente pour voyages d'exception. Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après "Conditions") régissent l'utilisation de notre site web et de nos services.

Informations Légales

Dénomination : ESCAP'IA

Site web : https://escap-ia.com

Email : contact@escap-ia.com

Service client : support@escap-ia.com

Acceptation des Conditions

En utilisant les services ESCAP'IA, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

✅ Acceptation Implicite

  • • Navigation sur le site ESCAP'IA
  • • Utilisation du générateur de voyages
  • • Téléchargement de guides PDF
  • • Interaction avec nos services d'IA

📋 Acceptation Explicite

  • • Création d'un compte utilisateur
  • • Commande de services premium
  • • Abonnement à la newsletter
  • • Contact avec le support client

Âge Minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux.

Description des Services

ESCAP'IA propose une plateforme de conciergerie intelligente utilisant l'intelligence artificielle pour créer des expériences de voyage personnalisées.

🚀 Services Principaux

  • • Générateur de voyages IA : Création d'itinéraires personnalisés
  • • Guides PDF premium : Documents détaillés avec photos HD
  • • Recherche transport : Vols, trains, location de voiture
  • • Recommandations hébergement : Hôtels, Airbnb, locations
  • • Activités locales : Restaurants, attractions, événements

⚡ Technologies Utilisées

  • • Intelligence Artificielle : OpenAI, Anthropic Claude
  • • APIs de voyage : Amadeus, Booking.com, Skyscanner
  • • Géolocalisation : Google Maps, OpenStreetMap
  • • Images HD : Pexels, Unsplash
  • • Météo temps réel : OpenWeatherMap

🎯 Personnalisation Avancée

Notre IA analyse vos préférences pour créer des expériences uniques :

🧠 Analyse Comportementale
Apprentissage de vos goûts et préférences
📊 Big Data Voyage
Analyse de millions de données de voyage
🔄 Optimisation Continue
Amélioration constante des recommandations

Tarifs et Paiement

🆓 PDF Gratuit

  • • 1 PDF complet personnalisé
  • • Aucun paiement requis
  • • Vérification anti-spam (reCAPTCHA)
  • • Limite : 1 PDF/email/jour
0€

💳 Packs de Crédits

  • • Starter : 5 000 crédits - 5,99€
  • • Silver : 10 000 crédits - 9,99€
  • • Gold : 30 000 crédits - 24,99€
  • • VIP : 50 000 crédits - 39,99€
  • • Remise 15% sur 1er Silver Pack
5,99€ - 39,99€

1 PDF = 1 000 crédits

⭐ Abonnements Premium

  • • Premium Monthly : 15 000 crédits/mois - 19,99€
  • • Premium Quarterly : 45 000 crédits/3 mois - 54,99€
  • • Remise 5% sur abonnement trimestriel
  • • Support prioritaire inclus
  • • Historique PDF illimité
19,99€ - 54,99€

Modalités de Paiement

  • • Moyens acceptés : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay
  • • Sécurité : Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI DSS)
  • • Facturation : Facture envoyée par email après paiement
  • • TVA : Prix TTC pour les résidents français
  • • Crédits non remboursables : Les crédits achetés ne peuvent pas être remboursés, mais n'expirent pas

↩️ Politique de Remboursement

Packs de Crédits

  • • Les crédits achetés ne sont pas remboursables
  • • Les crédits n'expirent pas
  • • Transferts de crédits entre comptes interdits

Abonnements Premium

  • • Annulation possible à tout moment
  • • Fin de période facturée honorée
  • • Crédits mensuels non remboursables
  • • Aucun remboursement rétroactif

💡 Utilisation des Crédits

  • • Génération PDF : 1 000 crédits par PDF généré
  • • Historique : Consultation gratuite de votre historique de PDF
  • • Vérification du solde : Accessible à tout moment depuis votre profil
  • • Achat complémentaire : Possible à tout moment pour compléter votre solde
  • • Expiration : Les crédits n'expirent pas, vous pouvez les utiliser à votre rythme

Règles d'Utilisation

✅ Utilisations Autorisées

  • • Planification de voyages personnels
  • • Utilisation des guides pour vos voyages
  • • Partage de vos expériences ESCAP'IA
  • • Recommandation du service à vos proches
  • • Contact du support pour assistance

❌ Utilisations Interdites

  • • Revente des guides PDF
  • • Utilisation commerciale sans autorisation
  • • Tentative de piratage ou hacking
  • • Spam ou sollicitation non désirée
  • • Violation des droits d'auteur

🔒 Sécurité et Confidentialité

Vos Obligations

  • • Protéger vos identifiants de connexion
  • • Signaler tout usage frauduleux
  • • Maintenir vos informations à jour
  • • Respecter les autres utilisateurs

Nos Engagements

  • • Protection de vos données personnelles
  • • Sécurisation des paiements
  • • Disponibilité maximale du service
  • • Support technique réactif

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ESCAP'IA sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

© Contenus ESCAP'IA

  • • Algorithmes IA : Propriété exclusive ESCAP'IA
  • • Interface utilisateur : Design et ergonomie protégés
  • • Bases de données : Compilation de données voyage
  • • Guides générés : Contenus créés par notre IA
  • • Marque ESCAP'IA : Logo, nom, charte graphique

🤝 Contenus Tiers

  • • Images Pexels/Unsplash : Licences libres de droits
  • • Données APIs : Amadeus, Booking.com, Google
  • • Cartes : OpenStreetMap, Google Maps
  • • Icons : Heroicons, Font Awesome
  • • Polices : Google Fonts, Adobe Fonts

Licence d'Utilisation

En utilisant ESCAP'IA, nous vous accordons une licence limitée, non-exclusive et révocable pour :

  • • Utiliser les guides PDF pour vos voyages personnels
  • • Imprimer et partager les guides avec vos compagnons de voyage
  • • Conserver les guides pour référence future

Limitation de Responsabilité

Avertissement Important

ESCAP'IA est un service de recommandations et de planification. Nous ne sommes pas responsables des services tiers (vols, hôtels, activités) que vous pourriez réserver suite à nos recommandations.

⚠️ Exclusions de Responsabilité

  • • Annulations de vols : Décisions des compagnies aériennes
  • • Qualité des hébergements : Responsabilité des établissements
  • • Conditions météorologiques : Événements imprévisibles
  • • Situation politique : Instabilité, conflits, pandémies
  • • Fermetures d'attractions : Décisions des gestionnaires

✅ Nos Responsabilités

  • • Qualité des recommandations : Basées sur des données fiables
  • • Sécurité des données : Protection de vos informations
  • • Disponibilité du service : Maintenance et support technique
  • • Exactitude des informations : Mise à jour régulière des données
  • • Support client : Assistance et résolution des problèmes

🛡️ Recommandations de Sécurité

Avant le Voyage

  • • Vérifiez les conditions d'entrée du pays
  • • Souscrivez une assurance voyage
  • • Consultez les conseils aux voyageurs
  • • Confirmez vos réservations

Pendant le Voyage

  • • Gardez vos documents en sécurité
  • • Respectez les lois locales
  • • Restez vigilant dans les lieux touristiques
  • • Contactez-nous en cas de problème

Modifications et Résiliation

📝 Modification des Conditions

  • • ESCAP'IA peut modifier ces conditions à tout moment
  • • Notification par email des changements importants
  • • Publication de la nouvelle version sur le site
  • • Période de 30 jours pour accepter ou refuser
  • • Utilisation continue = acceptation des modifications

🚫 Résiliation du Service

  • • Vous pouvez cesser d'utiliser ESCAP'IA à tout moment
  • • Suppression de compte sur demande
  • • ESCAP'IA peut suspendre un compte en cas d'abus
  • • Conservation des données selon notre politique
  • • Remboursement au prorata si applicable

⚖️ Droit Applicable et Juridictions

Droit applicable : Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Juridiction compétente : En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Médiation : Avant toute action judiciaire, nous encourageons la résolution amiable des différends par médiation.

Contact litiges :legal@escap-ia.com

Contact et Support

Support Client

support@escap-ia.com

Assistance technique et questions générales

Questions Légales

legal@escap-ia.com

Conditions de service et aspects juridiques

Protection des Données

privacy@escap-ia.com

RGPD et confidentialité

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